قوانین و مقررات

1. ثبت‌نام در آریا پرداخت با ایمیل و رمز عبور انجام می‌شود و هر کاربر تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری است.
2. اطلاعات واردشده هنگام ثبت‌نام باید صحیح، کامل و متعلق به خود کاربر باشد.
3. حفظ محرمانگی رمز عبور بر عهده کاربر است و مسئولیت تمام فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام می‌شود با صاحب حساب است.
4. در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز به حساب، کاربر باید بلافاصله موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
5. آریا پرداخت می‌تواند در صورت نقض این قوانین، حساب کاربری را به‌طور موقت یا دائم مسدود کند.

1. ثبت سفارش تنها پس از تأیید شماره موبایل امکان‌پذیر است.
2. شماره موبایل باید متعلق به خود کاربر باشد و توسط اپراتور به‌صورت دستی بررسی و تأیید می‌شود.
3. آریا پرداخت می‌تواند برای تأیید هویت، اطلاعات یا مدارک تکمیلی درخواست کند و در صورت عدم ارائه، از تأیید شماره خودداری کند.

1. قیمت تومانی هر سفارش بر اساس نرخ روز ارز به‌علاوه کارمزد خدمات محاسبه می‌شود.
2. مبلغ نهایی سفارش پیش از پرداخت به کاربر نمایش داده می‌شود و پس از پرداخت موفق، همان مبلغ مبنای سفارش خواهد بود.
3. نرخ ارز و کارمزد خدمات ممکن است در طول روز تغییر کند. قیمت‌های نمایش‌داده‌شده در سایت تا پیش از پرداخت قطعی نیستند.
4. اگر قیمت سرویس در سایت مقصد پس از پرداخت تغییر کند یا مبلغ واقعی با مبلغ اعلام‌شده توسط کاربر متفاوت باشد، اپراتور موضوع را به کاربر اطلاع می‌دهد و ادامه سفارش منوط به تأیید کاربر یا پرداخت مابه‌التفاوت خواهد بود.

1. پرداخت از طریق درگاه بانکی معتبر یا از محل موجودی کیف پول سایت انجام می‌شود.
2. سفارش تنها پس از تأیید پرداخت توسط درگاه بانکی وارد مرحله پردازش می‌شود.
3. در صورتی که مبلغ از حساب کاربر کسر شده ولی پرداخت در سایت ثبت نشده باشد، مبلغ طبق رویه بانک به حساب کاربر بازمی‌گردد. کاربر می‌تواند برای پیگیری با پشتیبانی تماس بگیرد.

1. سفارش‌ها توسط اپراتورهای آریا پرداخت به‌صورت دستی بررسی و انجام می‌شوند.
2. زمان انجام سفارش به نوع سرویس بستگی دارد و زمان‌های اعلام‌شده در سایت (از جمله ۲ تا ۶ ساعت کاری) تخمینی هستند.
3. تغییر وضعیت سفارش از طریق ایمیل به کاربر اطلاع داده می‌شود و در پنل کاربری نیز قابل مشاهده است.
4. کد گیفت کارت‌ها پس از آماده شدن در پنل کاربری نمایش داده می‌شود و به ایمیل کاربر نیز ارسال می‌شود.
5. آریا پرداخت می‌تواند در صورت وجود ابهام در اطلاعات سفارش، عدم امکان انجام آن یا تشخیص استفاده غیرمجاز، سفارش را متوقف یا لغو کند. در این صورت، مبلغ طبق بخش بازگشت وجه به کاربر بازگردانده می‌شود.
6. آریا پرداخت نماینده رسمی سرویس‌های خارجی نیست و مسئولیتی در قبال سیاست‌ها، تغییرات یا محدودیت‌هایی که آن سرویس‌ها روی حساب کاربران اعمال می‌کنند ندارد.

1. کاربر مسئول صحت تمام اطلاعاتی است که هنگام ثبت سفارش وارد می‌کند؛ از جمله لینک پرداخت، مبلغ، ایمیل حساب سرویس، نام کاربری و اطلاعات دسترسی.
2. در خرید گیفت کارت، ریجن گیفت کارت باید با ریجن حساب کاربر در سرویس مقصد یکسان باشد. مسئولیت انتخاب ریجن و مبلغ صحیح بر عهده کاربر است.
3. در سرویس‌های اشتراکی، ایمیل حساب و نوع پلن باید پیش از پرداخت به‌دقت بررسی شود.
4. خسارت ناشی از ورود اطلاعات نادرست یا ناقص توسط کاربر بر عهده خود او خواهد بود.

1. درخواست بازگشت وجه باید از طریق پنل کاربری و در بخش مربوط به همان سفارش ثبت شود.
2. هر درخواست توسط تیم آریا پرداخت به‌صورت دستی بررسی می‌شود و نتیجه از طریق ایمیل به کاربر اطلاع داده می‌شود.
3. در صورت تأیید درخواست، مبلغ حداکثر ظرف ۳ روز کاری به شماره شبا یا کارت بانکی به نام خود کاربر واریز می‌شود.
4. در موارد زیر بازگشت وجه امکان‌پذیر نیست:
   • کد گیفت کارت تحویل داده شده و در پنل یا ایمیل کاربر نمایش داده شده باشد؛
   • پرداخت ارزی یا فعال‌سازی اشتراک با موفقیت انجام شده باشد؛
   • انجام نشدن یا خطای سفارش ناشی از اطلاعات نادرست کاربر باشد (مانند ریجن اشتباه، ایمیل نادرست یا لینک نامعتبر)، پس از آنکه اقدامی روی سفارش انجام شده باشد؛
   • حساب کاربر در سرویس مقصد پس از انجام سفارش، به دلیل سیاست‌های آن سرویس محدود یا مسدود شده باشد.
5. در صورت لغو سفارش پیش از انجام آن، مبلغ پرداختی پس از کسر هزینه‌های احتمالی که از پیش اعلام شده باشد، به کاربر بازگردانده می‌شود.

1. آریا پرداخت اطلاعات شخصی کاربران را تنها برای ارائه خدمات، پشتیبانی و الزامات قانونی استفاده می‌کند و آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد، مگر به حکم مراجع قانونی.
2. اطلاعات دسترسی حساب (مانند نام کاربری و رمز عبور سرویس مقصد) فقط در صورت نیاز برای انجام سفارش دریافت می‌شود و به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود.
3. این اطلاعات حداکثر ۷ روز پس از تکمیل یا لغو سفارش به‌طور خودکار حذف می‌شود.
4. به کاربران توصیه می‌شود پس از انجام سفارش، رمز عبور حساب خود را تغییر دهند.

استفاده از خدمات آریا پرداخت برای موارد زیر ممنوع است و در صورت مشاهده، سفارش لغو و حساب کاربری مسدود می‌شود:

1. پرداخت یا خرید کالا و خدماتی که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا قوانین سرویس مقصد غیرمجاز است؛
2. هرگونه فعالیت مرتبط با پول‌شویی، کلاهبرداری یا تأمین مالی فعالیت‌های غیرقانونی؛
3. استفاده از کارت بانکی، حساب یا هویت اشخاص دیگر بدون اجازه آن‌ها؛
4. شرط‌بندی، قمار و سایت‌های مشابه؛
5. ارائه اطلاعات جعلی یا تلاش برای سوءاستفاده از سیستم سایت؛
6. هرگونه اقدامی که به امنیت، عملکرد یا اعتبار سایت آسیب برساند.

آریا پرداخت می‌تواند این قوانین را در هر زمان به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر است و ادامه استفاده از خدمات به معنای پذیرش آن خواهد بود.

برای هرگونه پرسش درباره این قوانین، از طریق ایمیل [email protected] یا صفحه تماس با ما با ما در ارتباط باشید.